200 000 nuitées au compteur pour les adhérents Relais & Châteaux

29/07/2010

Une tendance ascendante pour l’ensemble des activités commerciales avec un chiffre d’affaires qui croît de +29% et atteint 70 millions d’euros. Ce résultat se compose des ventes de la centrale de réservations, des chèques-cadeaux, coffrets cadeaux et forfaits Lys. La centrale de réservations réalise une croissance des nuitées réservées de 38%, avec un prix moyen de 830 euros par réservation pour une durée de séjour moyenne de 2,3 nuits.

Ce succès s’explique notamment par une équipe d’agents de réservations multilinguesqui sont disponibles pour aider les clients qui apprécient leur expertise. En outre, les frais de commission de réservation payés par nos adhérents (environ6,5%) sont parmi les plus compétitifs sur le marché

Jacques-OlivierChauvin, Directeur Général de Relais & Châteaux, déclare : « A la clôture d’une année record, nous nousnous réjouissons de la remarquable loyauté de nos clients envers la marqueRelais & Châteaux. Une étude réalisée récemment par le cabinet de conseil THR basé à Barcelone a confirmé que Relais & Châteaux bénéficiait d’un taux de loyauté de ses clients parmi les plus élevés du secteur hôtelier. De plus,les avantages de l’appartenance à notre Association se sont avérés particulièrement efficaces pour nos établissements membres avec un retour surinvestissement sans précédent équivalent à 25 euros pour chaque euro investi»

La marque a également renforcé sa présence sur les réseaux sociaux avec presque7.000 fans sur Facebook et une visibilité toujours croissante pour les adhérentspar le biais du fameux Guide Relais & Châteaux, publié à présent à 800.000exemplaires en 5 langues (français, anglais, allemand, italien et espagnol).

Après avoir intégré 7 nouveaux membres entre janvier et mars 2010, le Conseild’administration de Relais & Châteaux vient d’approuver l’admission d’une trentaine d’établissements exceptionnels dont six nouvelles destinations. Les noms de ces nouveaux membres seront révélés à l’occasion de la présentation du Guide 2011.