Charlotte Téqui, directrice Groupes Event American Express Voyages d’Affaires

25/11/2009

Charlotte Téqui

« Le poste MICE va être plus largement pris en compte par les entreprises dans les années à venir »

En cette fin d’année 2009, les conclusions du 19^e Baromètre annuel American Express Voyages d’Affaires montrent que le secteur du tourisme d’affaires n’a pas été épargné par le contexte économique difficile. Charlotte Tequi commente pour Meet>In les résultats de cette étude.

« Avant toute chose, je tiens à préciser que c'est la première fois cette année que le MICE tient une place aussi importante dans un baromètre Voyages d’Affaires, signe que ce poste va être plus largement pris en compte par les entreprises dans les années à venir. Pour l’instant, le tourisme d’affaires est fortement touché par les réductions de budget. Si comme l’indique le baromètre, 66 % des entreprises européennes interrogées ont fait des coupes dans leur budget voyage, on peut facilement penser qu’on est au-delà de ce chiffre pour le secteur MICE. Ce sont les voyages de récompense et les incentives qui en ont le plus pâti avec de nombreux reports et annulations constatés cette année. On a même assisté à de véritables braderies en ce qui concerne les forfaits de séminaires résidentiels de certaines chaînes hôtelières. La grande nouveauté de cette année c’est que désormais la Politique Voyages des Entreprises (PVE) va intégrer les problématiques MICE. Aujourd’hui, les grandes entreprises n’ont une visibilité que sur leurs grands événements (conventions annuelles, etc.) et les manifestations orchestrées par des services en interne sont un peu laissées pour compte. Ce recul économique va permettre de remédier à cela. La direction va également s’impliquer directement dans la conception d’un événement. Auparavant, nous étions surtout en contact avec les directions communication, marketing ou les assistantes de direction. Avec cette crise, les directeurs administratifs et financiers ont repris la main sur ces dossiers et sont désormais en première ligne. On remarque aussi que la démarche environnementale et durable est plus poussée dans le secteur MICE que dans celui du voyage d’affaires. En effet, l’impact est plus immédiat et plus visible quand il s’agit de remplacer une randonnée en 4x4 dans le désert par la rénovation d’une école. Pour terminer sur une note positive, 20 % des entreprises interrogées annoncent que leur budget voyage va augmenter en 2010 et 60 % qu’il restera stable par rapport à 2009. Chez American Express, nous avons également remarqué que le marché s’est remis en marche et que cela va au-delà du simple frémissement. Nous enregistrons plus de demandes à long terme que l’année dernière à la même période. »
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