Édito : Coup de semonce

30/06/2011

Laurence Rousseau
© T.Bartel

Les agences sont mécontentes et elles le font savoir. Longtemps débattue mais jamais réglée, la problématique des compétitions et des appels d’offres a en effet atteint, sinon son paroxysme (on peut toujours faire mieux dans le n’importe quoi !) tout au moins ses limites systémiques. En multipliant les appels d’offres et en jouant la compétition entre parfois une dizaine agences, les annonceurs mettent en péril l’équilibre financier et organisationnel de leurs prestataires avec qui ils sont sensés établir une relation de confiance.

C’est en tout en cas ce sur quoi les deux parties prenantes se sont engagés dans le guide des bonnes pratiques réalisé par l’UDA, l’ANAé et l’AACC. Sans refuser le jeu de la concurrence, les agences dénoncent aujourd’hui, et ouvertement, un manque de professionnalisme de certains clients. C’est sans doute vrai, mais tout le monde aurait à gagner à maintenir le dialogue et à rester dans la pédagogie plutôt que dans le coup de semonce.

S'il est vrai que les métiers de l’événement se professionnalisent et se structurent, restent encore beaucoup d’intervenants dont ce n’est pas la fonction première et auprès desquels il faudra toujours partir à la conquête avec un bâton de pèlerin. Et c’est aux organisations professionnelles de prêcher la bonne parole. Autre combat, celui de la survie touristique et économique de la Tunisie pour qui tout le monde dit vouloir se mobiliser.

L’ANAé vient éditer une charte favorisant la reprise de l’activité tourisme d’affaires dans le pays mais il n’en reste pas moins que, comme le grand public, les entreprises boudent la destination. Même celles prônant des discours éthiques et empreints de solidarité durable. Tant que la Tunisie n’aura pas regagné la confiance des décideurs en faisant la démonstration que le pays n’est pas en situation d’immobilisme, l’activité ne redémarrera pas. L’issue du scrutin électoral d’octobre prochain sera également déterminante pour renouer avec une nouvelle dynamique tant attendue.

Excellentes vacances et rendez-vous à la rentrée,

Laurence Rousseau
Directrice de la rédaction