Eruption de l’Eyjafjallajökull, levier marketing pour l’Islande

29/10/2010

Anna Valdimarsdottir entourée de Simone Sfeir et Arnoldo Nardone

Comment transformer une éruption volcanique et une crise aérienne sans précédent en véritable success story ? Un défi relevé avec brio par l’Iceland Convention Bureau qui remporte l’ICCA Best Marketing Award 2010.

Remis le 27 octobre, en clôture du 49^e congrès de l’International Congress and Convention Association à Hyderabad (Inde), ce prix sponsorisé par Bedouk Meetings & Events Media, salue chaque année l’excellence des membres ICCA dans la manière dont ils markettent leur destination ou produit. Les pays nordiques ont la cote car l’Islande succède ainsi au Norway Convention Bureau, lauréat 2009 grâce à sa campagne « Norway for natural reasons », incarnée par son désormais célèbre homme en tenue d’Adam.

Face à la crise du nuage islandais, le convention bureau a dû réagir rapidement pour sauver le business et l’image de la destination. L’idée étant de profiter de la couverture médiatique du nuage islandais en la renversant positivement à l’avantage du pays. Quelques jours à peine après la catastrophe, le CVB lance sa campagne marketing « Inspired by Iceland » en mai sur le salon IMEX, où il a éduqué les visiteurs sur le volcan et sur les effets très limités de l’éruption. Les échantillons de cendres volcaniques sur le stand ont suscité la curiosité et permis de briser la glace. Fer de lance de la campagne, le site internet dédié www.inspiredbyiceland.com sur lequel ont été postées plus de 400 vidéos de professionnels et personnalités expliquant les atouts de la destination ainsi que des informations régulières prouvant qu’il n’est pas dangereux d’organiser une réunion et des incentives dans le pays.

Un art maîtrisé du story telling associé à l’implication de la directrice générale du CVB ont donc permis à l’Islande de n’enregistrer qu’une baisse de 0.6% de l’activité en haute saison par rapport à 2009.

« Je suis surprise et bouleversée par les réactions positives de mes collègues de l’industrie. Ce prix va contribuer à améliorer le positionnement de l’Islande comme destination MICE », confiait, ravie, Anna Valdimarsdottir, directrice du convention bureau.

Saluons également les deux autres finalistes pour la qualité de leur projet : l’inauguration d’International Conference Centre (ICC) par ExCel London et l’effet Diski Dance du Sandton Convention Centre pendant la coupe du monde de foot.

Lors de ce rendez-vous éducatif annuel, les membres de l'ICCA ont également élu leur nouveau président, Arnoldo Nardone, directeur des ventes et marketing du Radisson Montevideo. « La meeting industry est ma passion, après ma femme », déclarait-il, enthousiaste, dans son discours inaugural.

www.icelandconvention.com

www.iccaworld.com