L’hôtellerie, fil rouge des Journées d’Etudes France Congrès 2011

18/02/2011

Remise du certificat au Palais des Congrès du Touquet

120 élus et professionnels représentant les 53 villes membres du réseau se sont réunis au Palais des Congrès du Touquet du 19 au 21 janvier dernier.

Au cœur des débats : l’hôtellerie, problématique économique majeure pour les villes de congrès amenées à développer leur activité. En présence de Roland Héguy, président de l’UMIH (Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie) et en partenariat avec Atout France, les participants ont échangé sur les enjeux de la nouvelle classification, les moyens de modernisation de son parc hôtelier, l’amélioration des synergies entre collectivités, bureaux des congrès et hôteliers pour soutenir les candidatures des grands événements. L’objectif étant de renforcer la compétitivité de l’offre des villes françaises et conquérir de nouvelles parts de marché à l’international.

Ces 23e Journées d’Etudes ont également été marquées par le renforcement de la collaboration entre France Congrès et FSCEF en matière de qualité et de développement durable. Leur engagement, dans la continuité de l’action du collectif Eco Evénement, porte sur la constitution d’un dispositif de certification Qualité et Développement durable ainsi que le développement d’un référentiel « qualité d’accueil et de services » à l’échelle des territoires.

Le Touquet et Cannes sont d’ailleurs les premiers palais des congrès certifiés pour leur engagement dans la nouvelle charte Qualité & Développement durable qui vise à accompagner le client dans la définition de ses besoins, communiquer sur l’éco-responsabilité et agir en faveur de la préservation de l’environnement.

Bon élève en la matière, le Palais des Festivals cannois est déjà titulaire depuis 2009 de la première triple certification QSE (ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001) pour un palais des congrès européen. Quant au Palais des Congrès du Touquet, déjà certifié début 2000 pour la qualité de ses services, il fait rayonner son action green sur toute la région touquettoise.

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