La meeting industry reprend des couleurs

17/01/2011

« Les délégués vont consommer plus de café cette année, car le nombre d’événements devrait augmenter de 8% en 2011 », se réjouit Bruce Mc Millan, président et CEO de l’association MPI suite aux résultats encourageants de la dernière étude FutureWatch.

La confiance économique est revenue et les meeting planners prévoient un changement positif pour l’industrie en 2011. Pour cette étude, réalisée par MPI en partenariat avec American Express et IMEX, l’association a interrogé 450 professionnels (organisateurs et prestataires) de 20 pays, principalement basés aux Etats-Unis (76%), en Australie (25%), Europe et Canada (11% chacun).

L’optimisme semble de mise puisque les personnes sondées prévoient une hausse de 8% du nombre de réunions planifiées pour 2011 et une hausse globale de 2% du taux de participation pour une durée moyenne des événements inchangée. Le plus grand défi pour le secteur est de transformer la phase de transition en reprise durable de l’activité en maintenant les business models existants tout en découvrant et appliquant de nouvelles méthodes.

En ce qui concerne le choix des espaces de réunion ou congrès, les 3 critères qui prévalent sont le prix, la qualité des infrastructures et l’adaptation de ces espaces aux besoins des organisateurs. Côté destinations, la tendance reste à la proximité : les meeting planners américains organisent majoritairement leurs événements aux Etats-Unis (87%), les Européens en Europe (82%), etc.

Autre évolution soulignée par l’étude FutureWatch : la technologie, qu’il s’agisse d’événements virtuels ou de réseaux sociaux, se démocratise. D’abord vécue comme une menace pour les événements « réels », ils sont maintenant considérés comme des supports de communication efficaces pour faire vivre l’événement dans ladurée. Sur ce terrain, l’objectif est d’optimiser la mise en place des solutions audiovisuelles lors des événements afin d’enrichir l’expérience du participant. Ce qui s’accompagne logiquement d’une mesure plus précise du retour sur investissement et de la qualité des événements par des moyens objectifs et subjectifs : revenus générés, satisfaction des participants, acquisition de nouveaux clients…

Autant de tendances qui donnent le ton de l’année 2011 durant laquelle l’industrie devra faire preuve de flexibilité et de créativité pour rebondir.

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